소개글

이 파일들은 제가 직접 수업을 들으면서 수업자료 및 교재와 필기를 바탕으로 한글파일로 작성되었습니다.

거의 완벽하게 작성되었으며 이것만 보셔도 시험보는데 전혀 지장 없으실겁니다.

저 같은경우 책 없이 이 파일만으로 A+ 받았고, 안에 중요한 내용은 ★ 표시를 해놨습니다.

또한 시험에 나왔던 문제는 별도로 표시를 하였습니다.

교수님이 중간에 스킵하신 내용은 제외되었고, 언급하신 부분과 중요하다고 하신부분 위주로 작성되었습니다.

중간에 영상자료 시청 후, 정리 하는 것도 포함되어있습니다.

목차

없음

본문내용

소비자 분석
소비자의 구매행동에 영향을 미치는 요인과 소비자의 구매와 관련된 정보처리과정, 소비자 구매의사결정과정 등을 분석하여 구매의사결정 과정을 파악



소비자 구매의사결정과정에 영향을 미치는 요인
1. 문화적 요인
당해 국가 및 지역의 문화, 전통, 사회규범, 의식기준

2. 사회적 요인
준거집단
사회계층 : 직업, 소득의 원천, 주거유형, 주거지역
가족 : 구매결정에 영향을 미치는 중요집단
라이프 스타일 : 생활유형, 양식, 방법 등

3. 인구통계적 요인
연령, 성별, 소득, 직업, 계층

4. 심리도식적요인
동기 : 생리적 욕구, 사회적 욕구, 존경, 자아실현 등
태도 : 제품 및 상품에 대한 학습된 선호 경향
경험 : 소비자의 경험
개성 : 사교성, 자율성, 적극성, 과시성


시장조사의 의의와 필요성
기업의 활동을 시장환경에 적응시켜 기업이 추구하는 목적을 달성하기 위한 수단인 전략이나 정책을 수립해야 하는데 이에 필요한 정보를 입수하기 위해 각종 자료를 수집하고 분석하는 일련의 과정

참고 자료

없음